Пропущені видно одразу
Не в кінці місяця, а того самого дня. Пропущений дзвінок — це втрачений клієнт, який пішов до сусіда
Аналітика · заявки й дзвінки
Звідки клієнти
і скільки
ви не взяли трубку
Дзвінки, форми з сайту й повідомлення в боті — в одному звіті. Видно джерело кожного звернення, час до відповіді й скільки з них стали угодами.
- 143 звернення за місяць
- 11% пропущених дзвінків
- 8 хв середній час до відповіді
Звернення за джерелами
Праворуч — скільки з них стали угодами.
Що тут видно: реклама дає найбільше звернень, але пошук дає більше угод — і коштує нуль. Це аргумент вкластися в SEO, а не піднімати рекламний бюджет.
Дзвінки за сьогодні
| Час | Номер | Джерело | Стан | Розмова |
|---|---|---|---|---|
| 09:14 | +38 (0XX) XXX-42-18 | Google Ads | прийнято | 1:42 |
| 10:03 | +38 (0XX) XXX-77-05 | Пошук | пропущено | — |
| 11:26 | +38 (0XX) XXX-19-63 | прийнято | 3:08 | |
| 13:47 | +38 (0XX) XXX-58-24 | Google Ads | пропущено | — |
| 16:12 | +38 (0XX) XXX-30-91 | Пошук | прийнято | 5:21 |
Два пропущені — обидва в робочий час. Це дві заявки, за які вже заплачено рекламою. Повернути їх дешевше, ніж купити нові.
Наведіть на джерело — покаже угоди й ціну заявки
Що всередині
Шість речей, які показує звіт, а CRM зазвичай ні
Джерело кожної заявки
Видно не «трафік», а звідки прийшов конкретний клієнт, який залишив номер
Час до відповіді
Скільки хвилин людина чекала. Після 15 хвилин шанс продати падає різко
Повторні звернення
Той самий номер удруге — це не нова заявка. Статистика перестає брехати
Заявки з форм і бота теж тут
Дзвінки, форми, Telegram — в одному звіті, а не в трьох різних місцях
Розподіл по годинах і днях
Коли дзвонять найбільше — тоді й має бути хтось на телефоні
Такий звіт для вашого бізнесу
Підключаємо телефонію, форми сайту й бота до одного місця. Пропущений дзвінок може одразу падати вам у Telegram — щоб передзвонити, поки клієнт ще шукає.
Отримати прорахунок