Найдорожча помилка коштує 900 гривень
Сайт зникає не тому, що його зламали. Найчастіше — тому що не продовжили домен. Лист про закінчення прийшов на пошту колишнього співробітника, ніхто не побачив, і одного ранку замість сайту заглушка реєстратора. Повернути можна, але це тижні й гроші, а реклама весь цей час веде в нікуди.
Друга за поширеністю — домен, оформлений на підрядника. Поки ви разом, проблеми немає. Щойно розходитесь — виявляється, що адреса бізнесу вам не належить.
Що я роблю
Переоформлюю домен на вас. Це перше й найважливіше. Хостинг можна змінити за годину, сайт — переписати. Домен — ні.
Ставлю сертифікат і налаштовую пошту. SSL оновлюється автоматично, тож «ваше зʼєднання не захищене» не зʼявиться посеред сезону. Пошта на домені — з записами SPF і DKIM, без яких листи регулярно летять у спам.
Роблю бекапи в окреме сховище. Не на тому самому хостингу — це найпоширеніша помилка: коли акаунт блокують або ламається диск, копія зникає разом із сайтом. Архів за 30 днів, щоб можна було відкотитись не тільки на вчора.
Вмикаю моніторинг. Перевірка кожні кілька хвилин, і якщо сайт не відповідає — повідомлення в Telegram одразу, а не після дзвінка клієнта «у вас щось не працює».
Скільки це коштує насправді
Хостинг для звичайного сайту — це буквально кількасот гривень на місяць. Питання не в грошах, а в тому, що з цим ніхто не працює: ніхто не перевіряє бекапи, не бачить, що сертифікат закінчується, не помічає, що сайт лежить ночами.
Тому обслуговування — це не про диск, а про те, що хтось дивиться.
Разом із сайтом
Якщо ви замовляєте лендінг або сайт компанії, хостинг і домен на перший рік входять у старші тарифи — окремо платити не треба. Для наявних сайтів це окрема робота, і почати варто з перевірки: часто виявляється, що половину проблем видно за пів години.