Чому «просування посту» майже не приносить клієнтів
Кнопка «Просувати» під публікацією — найдорожчий спосіб витратити гроші в Instagram. Вона оптимізує показ під реакції: лайки, збереження, перегляди профілю. Алгоритм чесно виконує завдання й знаходить людей, які люблять дивитись. Купувати вони не збирались.
Кампанія, зібрана в бізнес-менеджері, ставить іншу мету — заявку. Facebook отримує сигнал «ось ця людина залишила контакт» і починає шукати схожих. Через два-три тижні навчання ціна заявки зазвичай падає в рази, бо реклама перестає показуватись усім підряд.
Різниця не в бюджеті й не в креативах. Різниця в тому, що система знає, що вважати успіхом.
Що я налаштовую
Бізнес-менеджер і доступи. Рекламний кабінет має належати вам, а не підряднику. Якщо завтра ми перестанемо працювати, акаунт, піксель і вся зібрана статистика лишаються у вас. Це принципово: історія навчання алгоритму коштує дорожче за самі налаштування.
Піксель і події. Найчастіша поломка, яку я бачу в чужих акаунтах: конверсією рахують натискання на кнопку, а не факт заявки. Meta оптимізує під натискання й приводить тих, хто любить тиснути кнопки. Ставлю подію на реальне надсилання форми — і на покупку, якщо це магазин.
Аудиторії. Три шари: холодна за інтересами й поведінкою, схожа на тих, хто вже залишав заявку, і ремаркетинг на тих, хто заходив, але не написав. Кожному шару — свій меседж: холодним пояснюємо проблему, теплим знімаємо заперечення.
Креативи. Шість макетів у першому запуску, бо одного алгоритму мало. Тестуємо не кольори, а різні оффери: знижка проти безкоштовної консультації, швидкість проти гарантії. Перемагає зазвичай не той, на який ставили.
Куди ведемо трафік
Три варіанти, і вибір залежить від того, що ви продаєте.
Лід-форма всередині Instagram. Людина не виходить із застосунку, поля підставляються з профілю. Найдешевша заявка, але й найхолодніша — контакт лишають легко, а потім не беруть трубку. Добре для послуг, де рішення швидке.
Посадкова сторінка. Дорожча заявка, зате людина прочитала, зрозуміла й свідомо написала. Для чека від кількох тисяч гривень майже завжди вигідніша. Якщо сторінки немає — зроблю лендінг під цей трафік окремо.
Прямо в директ або WhatsApp. Для тих, кому важливо поспілкуватись перед покупкою: салони, клініки, індивідуальні послуги. Заявка приходить одразу в листування.
Чого не буде
Не обіцяю «20 заявок за тиждень» — це залежить від ніші, чека й конкуренції, і будь-хто, хто називає число до запуску, вигадує. Що обіцяю: коректно налаштовану технічну базу, чесні цифри й пояснення, чому саме так, а не інакше.
Не веду рекламу з чужого кабінету «щоб було дешевше». Не накручую охоплення. Не роблю знижок за передоплату на пів року.
Якщо реклама не сходиться за юніт-економікою — скажу про це до запуску, а не після трьох злитих місяців. Порахувати можна на калькуляторі юніт-економіки: там видно, за якої ціни заявки реклама починає працювати в мінус.