Чому листування — найдорожчий спосіб приймати запис
Порахуйте самі. Один запис через Direct — це в середньому вісім-десять повідомлень: «скільки коштує», «а хто робить», «а коли вільно», «а можна в четвер». Три хвилини адміністратора на кожен, тридцять записів на день — півтори години щодня тільки на листування.
Друга проблема — швидкість. Половина людей пише ввечері або у вихідні. Якщо відповідь приходить наступного ранку, частина з них уже записалась в іншому місці. Онлайн-запис на сайт знімає обидві проблеми: клієнт бачить вільні слоти й бронює сам, о другій ночі включно.
Що бачить клієнт
Три-чотири екрани, не більше. Послуга з ціною і тривалістю. Майстер — або «будь-хто вільний», якщо людині все одно. День і час, причому в списку лише ті вікна, які реально вільні: система враховує тривалість послуги, графік конкретного майстра й уже наявні записи. Потім імʼя та телефон — і все.
Ніякої реєстрації, паролів і підтвердження пошти. Кожен зайвий крок тут коштує вам клієнтів.
Що отримуєте ви
Заявка падає в Telegram за секунду після бронювання. Адмінка з розкладом на день і на тиждень: видно завантаження кожного майстра, можна забронювати вручну для тих, хто дзвонить, заблокувати години на відпустку чи навчання.
І база клієнтів, яка накопичується сама. Через три місяці ви бачите, хто ходить регулярно, хто зник, і кому час надіслати нагадування — це вже основа для розсилок, а не просто список телефонів.
Про неявки
Найболючіша цифра в сфері послуг. Порожнє вікно — це не просто нуль виручки, це ще й час майстра, який ви оплачуєте.
Тут працюють два інструменти, і обидва входять у розширений тариф. Нагадування за добу дає людині шанс перенести завчасно — і слот повертається в продаж. Нагадування за дві години ловить тих, хто просто забув.
Передоплата — найсильніший з механізмів, але вводити її треба обережно: у деяких нішах вона відлякує нових клієнтів. Раджу вмикати для довгих і дорогих послуг, а для коротких лишати вільне бронювання.
Скільки це коштує й кому підходить
Модуль — 7 900 грн, з нагадуваннями й передоплатою — 12 900 грн. Ставиться на наявний сайт за три-пʼять днів, переробляти його не треба.
Механіка однакова для салону краси, барбершопу, стоматології, СТО, коворкінгу, студії танців і репетитора. Змінюється тільки список послуг і майстрів — тому й термін такий короткий.
Подивитись, як це виглядає з боку клієнта, можна в демо нижче: там та сама логіка, тільки в Telegram-боті.