Найдорожча помилка — почати не з того
Людина приходить із запитом «потрібен новий сайт». Дивишся — сайт нормальний, просто реклама веде на головну, а конверсії рахують натискання кнопки замість заявок. Виправлення коштує кілька тисяч і тижня, новий сайт — у десять разів більше й місяць.
Буває навпаки: просять полагодити форму, а насправді проблема в тому, що на сторінці немає цін, і люди йдуть до тих, у кого вони є.
Розібратись у цьому за годину дешевше, ніж за три місяці й один бюджет.
Як проходить
Ви описуєте ситуацію двома реченнями — без документів і брифів. Якщо є доступи до аналітики чи рекламного кабінету, дивлюсь заздалегідь, щоб не витрачати розмову на те, що й так видно з цифр.
Далі година голосом. Розбираємо по пунктах: що зробити першим, що другим, а що не робити взагалі — і чому. Наприкінці отримуєте короткий конспект, щоб не переказувати команді з памʼяті.
Про що зазвичай питають
«Чи потрібен нам застосунок» — найчастіше ні, і я поясню, за яких умов так. «Скільки має коштувати сайт для нашої ніші» — назву вилку по ринку, не тільки свою. «Чи нормально працює наш підрядник» — подивлюсь роботу й скажу по фактах. «Чи окупиться реклама» — порахуємо разом на калькуляторі юніт-економіки.
Технічне завдання
Окрема опція, яка часто окупається найшвидше: складаю технічне завдання, з яким ви йдете до будь-якого підрядника. Кілька виконавців рахують те саме, а не кожен своє — і ви бачите реальну різницю в ціні, а не в тлумаченні.
Чесна умова
Якщо після консультації ми працюємо разом, її вартість зараховується в замовлення. Якщо ні — ви просто отримали відповідь і нічого нікому не винні. Дзвонити з нагадуваннями я не буду.