Навіщо підтримка, якщо сайт працює сам
Чесна відповідь: багатьом вона не потрібна, і я кажу це на брифі.
Сайти, які я роблю, статичні. Немає бази даних, яку можна зламати, немає плагінів, які треба оновлювати щомісяця, немає хостингу, який упаде від напливу відвідувачів. Запущений сайт просто працює, і за це не треба платити щомісяця.
Підтримка потрібна в іншому випадку: коли ви регулярно щось міняєте. Нова послуга, інші ціни, сезонний банер, стаття в блог, ще одна сторінка під рекламну кампанію. Кожна така задача — пʼятнадцять хвилин роботи, але щоразу шукати виконавця довше, ніж її зробити.
Що дає постійний розробник
Швидкість. Написали в Telegram — відповідь до 15 хвилин у робочі години, дрібна правка зазвичай того ж дня. Не «поставлю в чергу», не «на наступному тижні».
Контекст. Людина, яка робила сайт, знає, чому блок зроблений саме так, і не зламає щось сусіднє, поки править ціну. Це головна прихована економія: правки не породжують нові проблеми.
Дрібниці перестають накопичуватись. Найтиповіша історія — список із двадцяти «треба буде поправити», який висить пів року, бо кожен пункт окремо не вартий пошуку виконавця. З підпискою вони закриваються по ходу.
Три тарифи й що в них влазить
Базовий, 1 900 грн — до 3 годин. Це приблизно 10–15 дрібних правок на місяць: тексти, ціни, фото, банери. Плюс оновлення, бекапи й моніторинг доступності. Підходить більшості лендінгів і сайтів-візиток.
Розширений, 5 900 грн — 10 годин. Уже не тільки правки: нові блоки, додаткові сторінки, доробки форм і калькуляторів. Пріоритет у черзі, невикористані години переносяться. Це формат для тих, хто активно розвиває сайт.
Повний, 20 годин — 10 900 грн. По суті, розробник на пів дня щотижня: розвиток функціоналу, участь у плануванні, регулярні експерименти з конверсією. Має сенс, коли сайт — основний канал продажів.
Як влаштований облік
Кожна задача записується з витраченим часом. Наприкінці місяця ви отримуєте перелік: що зроблено, скільки годин на що пішло, скільки лишилось.
Це не бюрократія, а захист обох сторін. Ви бачите, куди пішли гроші, а я не потрапляю в ситуацію «ми ж домовлялись, що це швидко». Якщо задача виявляється більшою за тариф, я кажу оцінку до початку, а не після.
Про сайти, зроблені не мною
Беру, якщо технічно це можливо. Але спершу дивлюсь, як усе побудовано.
Іноді виявляється, що підтримувати сайт дорожче, ніж перенести його на нормальну основу: кожна дрібна правка перетворюється на археологію, а половина проблем не вирішується взагалі. У такому разі покажу обидва розрахунки — підтримка на рік проти разового перенесення — і рішення лишиться за вами.
Без привʼязки
Ніякого мінімального терміну, відпрацювання місяця чи штрафів за розірвання. Не потрібна підтримка — просто скасовуєте, і сайт продовжує працювати як завжди. Доступи, домен і код у вас із першого дня, тому піти можна будь-коли й без переговорів.